1. Cómo pedir la eliminación1. How to request deletion
- Cuentas de redes sociales conectadas: desconéctelas en la plataforma, o retire el acceso en la propia red social (vea la Política de Privacidad, sección 19). Eliminamos las claves y los datos recibidos de esa red en un máximo de 30 días.Connected social media accounts: disconnect them in the platform, or withdraw access on the social network itself (see the Privacy Policy, section 19). We delete the tokens and the data received from that network within 30 days at most.
- WhatsApp: escriba STOP o BAJA en el chat y no recibirá más mensajes nuestros. Para borrar también la conversación y sus datos, escríbanos al correo de abajo.WhatsApp: write STOP or BAJA in the chat and you will receive no more messages from us. To also delete the conversation and your data, email us at the address below.
- Cualquier otro dato: escriba a privacidad@dealflow-ai.app con el asunto «Eliminación de datos», indicando su nombre y el número, correo o cuenta de red social de que se trata.Any other data: write to privacidad@dealflow-ai.app with the subject "Data deletion", giving your name and the number, email or social media account concerned.
2. Qué pasa después2. What happens next
Confirmamos su identidad de forma razonable, eliminamos los datos en un máximo de 30 días y le confirmamos por escrito lo que se eliminó. Si sus datos los gestiona una agencia cliente, le trasladamos la solicitud y le decimos a cuál.We reasonably confirm your identity, delete the data within 30 days at most and confirm in writing what was deleted. If your data is managed by a client agency, we pass the request on and tell you to which one.
Solo conservamos lo que la ley nos obliga a guardar: los registros de consentimiento y de baja (para demostrar que respetamos su decisión) y los datos de facturación, hasta 5 años.We only keep what the law requires us to: consent and opt-out records (to prove we respected your decision) and billing data, for up to 5 years.